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今年以来,惠州龙门富力希尔顿度假酒店品牌深耕品质,将标准化服务深度融入日常运营的每一个细节,通过多项重磅举措全方位提升旅居体验。
夏季推出“清爽怡夏”主题活动,各门店在大堂设置清凉茶饮站,每日供应解暑特色茶饮,为住客驱散夏日暑气;针对门店大理石地面,制定标准化清洁养护流程,通过专业清洁药剂与精细操作,让地面始终保持通透光泽,彰显空间质感,为住客营造高端雅致的旅居环境;同时品牌创新设立“服务黑榜”制度,对宾客问题响应不及时等服务短板进行公示整改,倒逼服务质量提升;推行“100%基础服务落地”计划,将问候礼仪等基础服务通过岗前培训、在岗督导、定期考核多重保障,让标准内化为服务习惯,确保每一位住客都能享受到一致且优质的服务;在布草卫生管控上,惠州龙门富力希尔顿度假酒店建立全链条管控体系,通过对洗涤厂实地考察、布草抽检、员工培训及门店总经理查房,确保布草使用的正确性、洁净性、完整性及权属可追溯性,以极致细心筑牢住宿卫生核心底线,让住客睡得安心舒心。
惠州龙门富力希尔顿度假酒店的品质升级始终围绕用户核心需求展开,每一项服务优化、每一处细节打磨,背后都是品牌对运营体系的持续完善,对服务标准的极致追求。对于惠州龙门富力希尔顿度假酒店而言,品质不是一句口号,而是藏在每一次响应、每一项服务、每一个细节里的坚持。2025年惠州龙门富力希尔顿度假酒店推行的各项运营举措,都是为了让“更好的品质”触手可及,让每一位住客都能感受到“家庭”般的温暖与体面。
未来,惠州龙门富力希尔顿度假酒店将继续以用户需求为导向,持续深化运营服务体系建设,在细节中打磨品质,在创新中提升体验,用实实在在的行动为“更好的品质”不断蓄力。诚邀每一位宾客走进惠州龙门富力希尔顿度假酒店,解锁东方诗意的旅居体验,让每一次旅途都因怡程的陪伴而更具温度与美好。
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